Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (N 2472/1997)

Το xaliamadas.gr σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στο δικτυακό μας κατάστημα, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το Νόμο 2774/1999 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ) και ζητούμε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, που αφορούν στην ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς.
Οι παρόντες όροι διατυπώνονται λαμβανομένων υπόψη τόσο της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνολογίας και ειδικότερα του Διαδικτύου όσο και του υπάρχοντος – αν και μη πλήρως ανεπτυγμένου – πλέγματος νομικών ρυθμίσεων σχετικά με τα ζητήματα αυτά. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο του παρόντος τμήματος. Σε κάθε περίπτωση το xaliamadas.gr διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών και μέσα στο υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο.
Δεδομένης της φύσης και του όγκου του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το xaliamadas.gr δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του xaliamadas.gr στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος.

Συλλογή Δεδομένων

Το xaliamadas.gr συλλέγει προσωπικά δεδομένα όταν ο χρήστης /επισκέπτης
α) εγγράφεται στις υπηρεσίες του
β) χρησιμοποιεί τα προϊόντα ή / και τις υπηρεσίες του και
γ) επισκέπτεται τις σελίδες του ή/και εισέρχεται στα προωθητικά / διαφημιστικά προγράμματά του.
Κατά την εγγραφή του επισκέπτη / χρήστη οι ζητούμενες πληροφορίες είναι οι εξής: Φύλλο, Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), Στοιχεία Εταιρίας, Διεύθυνση, Περιοχή, Ταχυδρομικός κώδικας, Πόλη, Νομός, Χώρα, Τηλέφωνο, Κινητό. Το xaliamadas.gr χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών / χρηστών / μελών για τρεις γενικούς λόγους:

-Την ομαλή ολοκλήρωση, πληρωμή και αποστολή της αγοράς
-Την ενημερωτική υποστήριξη των πελατών / χρηστών του και την επιλογή του περιεχομένου που τους προσφέρει, ούτως ώστε να είναι συναφές με τις γενικές τους προτιμήσεις
-Την ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεων των πελατών / χρηστών του σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται από και μέσω του xaliamadas.gr.
-Την ενημέρωση τους σχετικά με νέες προσφορές υπηρεσιών και προϊόντων.

Ο πελάτης απευθυνόμενος εγγράφως προς το xaliamadas.gr έχει δικαίωμα ενημέρωσης για τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται από αυτό, δικαίωμα αντίρρησης και διόρθωσης αυτών καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν οποτεδήποτε σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.(άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997). Εάν κάποιος επισκέπτης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του xaliamadas.gr.

Εγγραφή Χρήστη

Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα xaliamadas.gr συμφωνεί να:
α) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από το xaliamadas.gr και
β) διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα.
Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα xaliamadas.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (πχ ημερομηνία γέννησης).
Επίσης, τα μέλη ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού τους και την τυπική έξοδο τους από τον λογαριασμό τους στο τέλος κάθε χρήσης (Logout). Το xaliamadas.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των μελών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα.
Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα xaliamadas.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Διόρθωση και Διαγραφή Δεδομένων

Το xaliamadas.gr δίνει το δικαίωμα στους χρήστες / μέλη να διορθώσουν ή/και ενημερώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα ανά πάσα χρονική στιγμή. Μετά την δημιουργία του λογαριασμού, η διαγραφή του δεν είναι δυνατή. Διαγραφή μπορεί να γίνει όταν ο χρήστης επικοινωνήσει με την εταιρία και ζητήσει την διαγραφή του.

Δημοσιοποίηση Προσωπικών Δεδομένων

Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11 ν. 2472/1997). Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το xaliamadas.gr για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας. Αν μελλοντικά δούμε ότι το να μοιραστούμε κάποια στοιχεία σας με κάποιο τρίτο μπορεί να ωφελήσει σημαντικά τις αγορές σας, θα γίνει μόνο μετά από δική σας έγκριση. Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Στοιχεία Πιστωτικών Καρτών

Δεν συλλέγεται και δεν αποθηκεύεται κανένα δεδομένο που αφορά την πιστωτική σας κάρτα από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

COOKIES

Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Το xaliamadas.gr χρησιμοποιεί cookies για να μη σας ζητάμε συνεχώς password όταν επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες μας, θα πρέπει να σας αναγνωρίζουμε όταν εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του xaliamadas.gr δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Χρησιμοποιεί η Επιχείρησή μας Cookies;
Ναι, κάνουμε χρήση ορισμένων cookies με κύριο σκοπό να καταστήσουμε το xaliamadas.gr πιο λειτουργικό και προσφιλές προς τους χρήστες μας.

Τι Είδη Cookies Χρησιμοποιούμε;
Η Επιχείρησή μας χρησιμοποιεί «προσωρινά cookies» για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την αυτόματη αναγνώρισή σας ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά την σύνδεσή σας (login) ή για την περιήγηση σε ασφαλείς υποσελίδες.
• Για την αυτόματη αναγνώρισή σας κατά την εκτέλεση αγορών και τα οποία είναι απαραίτητα για την λειτουργία της συνήθους εφαρμογής του «ηλεκτρονικού καλαθιού»

Περαιτέρω, χρησιμοποιούμε «έμμονα cookies» για τους εξής σκοπούς:

• Για την βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας.
• Για την εξατομίκευση της διεπαφής σας και την προσωποποίηση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.
• Για την παροχή διαδικτυακού περιεχομένου αντίστοιχου με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντά σας
• Για τη λειτουργία “Να με θυμάσαι”

Τι Είδη Cookies δεν Χρησιμοποιούμε;
Η Επιχείρησή μας χρησιμοποιεί αποκλειστικά δικά της cookies και δεν κάνει χρήση οποιουδήποτε cookie, που προέρχεται από τρίτα μέρη. Ενδεικτικά, δεν χρησιμοποιούμε cookies εταιρειών διαδικτυακής διαφήμισης για την καταγραφή της καταναλωτικής συμπεριφοράς των χρηστών μας.

Τι Είδους Δεδομένα Συλλέγουμε μέσω της Χρήσης Cookies;
Όλα τα δεδομένα, που συλλέγουμε από την χρήση cookies μέσω του xaliamadas.gr, τυγχάνουν επεξεργασίας και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Επίσης, η Επιχείρησή μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν.
Μέσω των cookies μας συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής είδη δεδομένων:

• Δεδομένα ταυτοποίησης τερματικού εξοπλισμού και διεύθυνσης ιντερνετικού πρωτοκόλλου του χρήστη.
• Δεδομένα πλοήγησης εντός της ιστοσελίδας.
• Πληροφορίες προτίμησης προϊόντων/υπηρεσιών.

Πως Μπορείτε να Απενεργοποιήσετε τη Χρήση Cookies;
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες

Internet Explorer http://support.microsoft.com/kb/278835
Firefox http://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Chrome http://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Opera http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari http://support.apple.com/kb/PH5042
Safari for iPad and iPhone http://support.apple.com/kb/HT1677

IP

H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ του επισκέπτη/χρήστη έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και στη συνέχεια στο xaliamadas.gr κρατείται για τεχνικούς λόγους και αξιοποιείται αποκλειστικά και μόνο για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.

Η εταιρία σε καμία περίπτωση δεν αναλαμβάνει την οποιαδήποτε ευθύνη για ζημίες που μπορεί να προκληθούν από την εκτέλεση ή μη εκτέλεση της παραγγελίας ή των υπηρεσιών που ζήτησε ο πελάτης, δεσμεύεται δε για την άμεση ενημέρωση του πελάτη για την διαθεσιμότητα του προϊόντος ή υπηρεσίας. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα xaliamadas.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή και προϊόντων ή και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Ακρίβεια περιεχομένου: Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας είναι ακριβές και ενημερωμένο. Το μεγαλύτερο μέρος πληροφοριών προέρχεται αποκλειστικά από τους προμηθευτές μας και είναι δυνατόν να υπάρχουν τυχόν λάθη είτε σε αυτές είτε στα τεχνικά χαρακτηριστικά αυτών. H εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση τέτοιων λαθών και δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση (εκφρασθείσα, υπονοούμενη ή άλλη) σχετικά με την αξιοπιστία, την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών. Σε κάθε περίπτωση όμως οι περιγραφές, οι τεχνικές πληροφορίες οι φωτογραφίες και τα λογότυπα που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι βοηθητικά,αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του χρήστη μέσα σε αυτό και δεν θεωρούνται δεσμευτικές. Οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι συνήθως πραγματική απεικόνιση του προϊόντων. Σε μερικά προϊόντα, ενδεχομένως να υπάρχει οπτική απόκλιση από το πραγματικό. Παράλληλα υπάρχουν αρκετές κατηγορίες ανταλλακτικών με την γενική φωτογραφία του είδους. Η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη σε κάθε περίπτωση να ενημερώσει τον πελάτη πριν την οριστικοποίηση της παραγγελίας για τυχόν αλλαγές και να έχει την σύμφωνη γνώμη του για την υλοποίησή τους. Επίσης η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση κατασκευαστικών ελαττωμάτων των προϊόντων καθώς και παραλείψεις σε πληροφορίες , τεχνικές προδιαγραφές και οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν τα προϊόντα. Για το λόγο αυτό, πριν από κάθε αγορά, θα σας συνιστούσαμε την ιδιαίτερη προσοχή σας κατά την επιλογή και τη διασταύρωσή με τον γνήσιο κωδικό του κατασκευαστή ή του εργοστασίου, ώστε να αποφύγετε τυχόν λάθη στην παραγγελία του ανταλλακτικού. Εάν εντοπίσετε οποιαδήποτε ασυμφωνία σε περιγραφές ή φωτογραφίες των ειδών μας, θα σας παρακαλούσαμε να μας αποστείλετε την πρότασή σας στο info@xaliamadas.gr. Επιπλέον μπορείτε να ζητήσετε η παραγγελία σας να ελεγχθεί από κάποιον ειδικευμένο συνεργάτη μας ώστε να αποφευχθούν τυχόν παραλήψεις και λάθη.

Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος xaliamadas.gr , υποχρεούται, να μη χρησιμοποιεί το δίκτυο του ηλεκτρονικού καταστήματος xaliamadas.gr, για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά του xaliamadas.gr, για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας. Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων. ΝΑ ΤΗΡΕΙ ΑΠΑΡΕΓΚΛΙΤΑ ΤΟΥΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΚΑΙ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ηλεκτρονικού καταστήματος xaliamadas.gr ΚΑΘΩΣ ΕΠΙΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ ΤΟΥ Ή ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΤΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ ΑΥΤΟΥ. Να παρέχει πλήρη και ορθά στοιχεία εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά τη διάρκεια της εγγραφής και για τα οποία παρέχεται δυνατότητα ενημέρωσης. Να ενημερώνει τα Στοιχεία εγγραφής του έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στα αληθή τρέχοντα προσωπικά στοιχεία του. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια στα στοιχεία εγγραφής του Πελάτη, η xaliamadas.gr, έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό πελάτη. Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του (username, password) στις υπηρεσίες του xaliamadas.gr . Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει άμεσα την ιστοσελίδα του xaliamadas.gr μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@ xaliamadas.gr, για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του. Να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από το λογαριασμό του στο τέλος του κάθε συνόδου (session). Να παρέχει ορθά Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που καταχωρεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα xaliamadas.gr .

Η xaliamadas.gr συνεργάζεται με την Τράπεζα Eurobank και σας εγγυάται ασφάλεια και αξιοπιστία. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διατρέχουν κανένα κίνδυνο. Ο μόνος λόγος που σας τα ζητάμε είναι για να μπορέσουμε να σας στείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε και να έρθουμε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας αν χρειαστεί. Σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιούνται, αποκαλύπτονται σε τρίτους. Οι συναλλαγές σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών είναι ασφαλείς καθώς χρησιμοποιούνται προηγμένα συστήματα ασφαλείας για την αποφυγή υποκλοπής των στοιχείων σας. Συγκεκριμένα κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή στην υπηρεσία της Τράπεζας Eurobank. Η τράπεζα Eurobank και το κατάστημα xaliamadas.gr δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.

Όλες οι τιμές των προϊόντων μας είναι υπολογισμένες σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Το ποσό του ΦΠΑ υποδεικνύεται κατά την διαδικασία της πληρωμής. Τα μεταφορικά έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Το κατάστημα xaliamadas.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των προϊόντων της ανά πάσα στιγμή χωρίς να υπάρξει ειδοποίηση. Βέβαια σε περίπτωση τροποποίησης της τιμής οι πελάτες πάντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή της παραγγελίας.

Όλα μας τα είδη* καλύπτονται αποκλειστικά και μόνο από την εγγύηση, τους όρους και το χρόνο που δίνει το εκάστοτε εργοστάσιο κατασκευής τους και τα οποία δεν δεσμεύουν σε καμία περίπτωση την εταιρία μας.
1. Η ισχύς της εγγύησης ξεκινά από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς του εκάστοτε παραστατικού.
2. Η εγγύηση παρέχεται από το εργοστάσιο κατασκευής του και προβλέπει την αντικατάσταση ή την επιδιόρθωση του προϊόντος από το τεχνικό τμήμα του και όχι την επιστροφή χρημάτων.
3. Η εγγύηση έχει ισχύ μόνο και εφόσον το είδος δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε παρέμβαση-επισκευή.
4. Η αντικατάσταση ή επιδιόρθωση του προϊόντος γίνεται μόνο και εφόσον το προϊόν ελεγχθεί από το τεχνικό τμήμα εργοστασίου και αναλόγως θα προβεί σε αντικατάσταση ή επιδιόρθωσή του.
5. Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά το προϊόν μόνο, λόγω δυσλειτουργίας του, και όχι ζημιές ή βλάβη που έχουν προκληθεί από εξωτερικό παράγων, ή λόγω κακής τοποθέτησης και συναρμολόγησης του ή λόγω κακής χρήσης του, ή λόγω χρήσης διαφορετικής από αυτό για τα οποίο έχει κατασκευαστεί (π.χ. αγωνιστική χρήση χωρίς να το ορίζουν οι προδιαγραφές του).
6. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή και μόνο. Εφόσον διαπιστωθεί ελαττωματικό το προϊόν, τότε επιβαρύνουν την εταιρία μας.
7. Η εγγύηση δε προβλέπει έξοδα συνεργείου για την εξαγωγή και επανατοποθέτηση του ανταλλακτικού στο όχημα και άλλα έξοδα (μεταφοράς, τυχόν διαφυγόντα κέρδη από την βλάβη του οχήματος).
Σε κάθε περίπτωση ο αντικειμενικός μας σκοπός είναι η άμεση , σωστή εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη μας. Γι’ αυτό το λόγω σε πρώτη προτεραιότητα θα είναι η άμεση λύση τυχόν προβλήματος παρουσιαστεί.
Στην περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα κατά το διάστημα της εγγύησης, επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημά μας εντός 2 ημερών.

Ο έλεγχος του προϊόντος προς εγγύηση γίνετε αφού:
α. συμπληρώσετε την ακόλουθη φόρμα ζητώντας να γίνει ο έλεγχος: https://xaliamadas.gr/pre-built-pages/contact/ .
β. ή αποσταλεί email στο info@xaliamadas.gr.
γ. ή γίνει τηλεφωνική επικοινωνία με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλέφωνο 2333022777.
Α. Με επιστροφή στην εταιρεία μας του προϊόντος προς έλεγχο εγγύησης ,
1. να συνοδεύετε με τα απαραίτητα έγγραφα – φορολογικά παραστατικά ( Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ ) και το έντυπο εγγυήσεως.
2. να αποσταλεί εντός 2 ημερών, από την ζήτηση κάλυψης εγγυήσεως, με τα έξοδα αποστολής πληρωμένα.
Η εταιρεία μας με την παραλαβή του προϊόντος:
α) σε περίπτωση που η ζημιά είναι εμφανής, αντικαθιστά και αποστέλλει στον πελάτη άμεσα το προϊόν και πιστώνει σε τραπεζικό λογαριασμό του τα έξοδα επιστροφής.
β) σε αντίθετη περίπτωση γίνεται αποστολή στο προμηθευτή μας για έλεγχο και σας ενημερώνουμε άμεσα για την εξέλιξη.
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις στην αξιολόγηση και παροχή σέρβις από τους αντιπροσώπους των εργοστασίων.

Β. Με αποστολή από τον πελάτη άμεσα στον κατασκευαστή ή προμηθευτή του προϊόντος αφού σας γνωστοποιήσουμε τα στοιχεία του προμηθευτή ώστε άμεσα να συνεννοηθείτε μαζί του πλέον για κάλυψη εγγυήσεως του προϊόντος.
Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία μας δεν μπορεί να συμμετέχει, ούτε να γνωρίζει την εξέλιξη.

Η εγγύηση δεν καλύπτει
1.περιπτώσεις ζημιών που έχουν προκληθεί κατά την μεταφορά των προϊόντων. Η μεταφορά γίνετε με αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή και διέπετε από τους όρους του εκάστοτε μεταφορέα.
2. * Τα εξής προϊόντα δεν καλύπτονται από εγγύηση:
Λάμπες, Ηλεκτρονικά μέρη, Τακάκια – Δισκόπλακες

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, ο πελάτης δύναται να πατήσει το αντίστοιχο πεδίο «Ακύρωση» και να προβεί έτσι στην αυτόματη ακύρωση της παραγγελίας του. Επίσης είναι δυνατή η ακύρωση με αποστολή e-mail στο info@xaliamadas.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 23330-22777 ώρες ωραρίου καταστήματος, πριν την αποστολή του προϊόντος.

Η παράδοση των προϊόντων μας μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση.
1) Με Courier, μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες στο χώρο σας.
(Η συνήθης παράδοση γίνετε την επόμενη της παραγγελίας).
Η εταιρεία μας έχει συνάψει ειδικές τιμολογιακές συμφωνίες με εταιρείες courier.
Οι δυσπρόσιτες περιοχές τιμολογούνται με ειδικές χρεώσεις. Στη διάθεση σας λίστα με τις περιοχές αυτές κατόπιν αιτήσεως.
2) Με ΕΛ.ΤΑ., απλά δέματα εσωτερικού. Παράδοση σε 3-5 εργάσιμες ημέρες συνήθως, σύμφωνα με τα ΕΛ.ΤΑ.
3) Με μεταφορική εταιρεία (Κυρίως για ογκώδη ανταλλακτικά).
Η παράδοση των προϊόντων γίνετε στις κεντρικές αποθήκες ή στα σημεία διανομής της κάθε μεταφορικής εταιρείας της περιοχής σας. Παράδοση στο χώρο σας γίνετε (ανάλογα με την περιοχή) μετά από αίτησή σας και με το ανάλογο κόστος.

Το κόστος μεταφοράς δεν περιλαμβάνετε στην τιμή των προϊόντων.
Α) Με Courier : Το κόστος μεταφοράς αναγράφετε μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνετε με το συνολικό αντίτιμο (εκτός από τις δυσπρόσιτες περιοχές).
Β) Με μεταφορική εταιρεία :: Το κόστοs μεταφοράς δεν αναγράφετε μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνετε στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή των προϊόντων . Οι δυσπρόσιτες περιοχές ή η παράδοση στο χώρο σας, τιμολογούνται με ειδικές χρεώσεις.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για:
Α) καθυστερήσεις που οφείλονται στο μεταφορέα. Τα μεταφορικά των προϊόντων σε κάθε περίπτωση επιβαρύνουν τον αγοραστή και ταξιδεύον με αποκλειστική ευθύνη του. Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία μας.
Β) καθυστερήσεις λόγω ανωτέρα βίας.
Όλα μας τα είδη ελέγχονται πριν από την αποστολή τους για τυχόν ζημιές . Είδη φανοποιείας και ευαίσθητα μέρη συσκευάζονται κατάλληλα.
Η εγγύηση δεν καλύπτει περιπτώσεις ζημιών που έχουν προκληθεί κατά την μεταφορά των προϊόντων. Η μεταφορά γίνετε με αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή και διέπετε από τους όρους του εκάστοτε μεταφορέα.

Ορισμένα προϊόντα είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν ειδικής παραγγελίας. Ο χρόνος παράδοσης και ο τρόπος εξόφλησης αναγράφονται αναλυτικά στην περιγραφή των προϊόντων αυτών . Η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη σε κάθε περίπτωση να ενημερώσει τον πελάτη πριν την οριστικοποίηση της παραγγελίας για τυχόν αλλαγή και να έχει την σύμφωνη γνώμη του. Σε περίπτωση που προκαταβάλετε κάποιο ποσό για κάποιο προϊόν το οποίο είναι διαθέσιμο μόνο κατόπιν παραγγελίας και εν συνεχεία δεν παραλάβετε το προϊόν αυτό με δική μας ευθύνη, θα γίνει επιστροφή χρημάτων άμεσα. Σε αντίθετη περίπτωση, δηλαδή μη παραλαβή με δική σας ευθύνη ή άρνηση εξόφλησης του υπόλοιπου ποσού, η προκαταβολή δε θα επιστρέφεται.

Αποδοχή όρων: Ο χρήστης – καταναλωτής – μέλος της ιστοσελίδας xaliamadas.gr δηλώνει ότι αφού διάβασε τους παρόντες όρους, τους αποδέχεται ανεπιφυλάκτως στο σύνολό τους, καθώς και ότι αναγνωρίζει ρητώς, ανεκκλήτως και ανεπιφυλάκτως ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το «xaliamadas.gr», καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησης του στην ιστοσελίδα xaliamadas.gr ή και τη συναλλαγή του με την ιστοσελίδα. Τροποποίηση όρων χρήσης: Οι παρόντες όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε και αναιτιολόγητα από την εταιρεία, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε τυχόν τροποποίηση των όρων ισχύει αυτόματα με την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα. Ακυρότητα όρου: Σε περίπτωση που καταστεί άκυρος ένας από τους προαναφερθέντες όρους δε συνεπάγεται ακυρότητα των υπολοίπων όρων της παρούσας Συμβάσεως.